Construction sociale du changement en ergonomie et réseaux sociaux : vers une conduite de projet orientée "conception d'organisations capacitantes"

International audienceThe involvement of the actors of the company in the change processes encompasses various stakes in terms of efficiency of the workplaces and of workers' health. It is first proposed to describe the complexity and ambivalence of this participation. Then the authors describe the recent developments of ergonomics as regards social construction of change. Project management in ergonomics is based on several fundamentals, three of which are described: the articulation between the Client group and the Design group, the notion of Typical Action Situations, and the collective building of a shared representation of the future work. In a third part, the authors underline the current limitations of social dialogue in France, and propose to consider that a future work centred project management may be a pertinent alternative to some highly debatable forms of implication of workers in the change processes.L'implication des acteurs de l'entreprise dans les changements qui la concerne revêt de nombreux enjeux en termes de d'efficacité des situations conçues et de santé pour les salariés. Les auteurs proposent dans un premier temps d'en identifier la complexité et l'ambivalence. Dans un second temps, les auteurs rappellent les récents développements en ergonomie dans la construction sociale du changement. La conduite de projet en ergonomie s'organise autour de fondamentaux dont trois sont rappelés par les auteurs : la distinction entre Maîtrise d'Ouvrage et Maîtrise d'oeuvre, la notion de Situation d'Action Caractéristique, et enfin la construction collective d'une représentation partagée du travail futur. Enfin, dans une troisième partie, les auteurs élargissent la discussion pour souligner les difficultés actuelles du "dialogue social" en France et souligner l'intérêt d'envisager la conduite de projet autour du travail futur comme une alternative pertinente à certaines formes contemporaines très discutables d'implication des salariés des entreprise françaises